Аудит интернет-магазина: конверсия выросла с 0,69% до 2,03%

Интернет-магазин

После аудита интернет-магазин одежды для йоги и пилатеса поднял конверсию в покупку с 0,69% до 2,03%, а добавления в корзину с 2,5% до 4,37%.

Причина была не в дизайне и не в трафике: 60% посетителей уходили проверять бренд вместо того, чтобы смотреть каталог. Выявили: не хватало информации о товаре, производстве, доставке, размере и отзывов. После того как эти элементы добавили на сайт, конверсия выросла почти в 3 раза.

Цели и задачи

Разобраться, что останавливает холодного покупателя на пути к покупке, и подготовить магазин к запуску второй коллекции с исправленной воронкой.

У магазина вышла первая коллекция, пошёл первый трафик, но продажи всё ещё держались на знакомых и учениках основательницы, а конверсия оставалась ниже рыночной. При этом сайт выглядел полностью готовым к продажам.