Воронка по шагам
Смотрим, сколько людей доходит от захода на сайт до оплаты
- Конверсия на каждом этапе воронки
- Вклад разных источников трафика в продажи
- Брошенные корзины и причины ухода
Аудит продаж и воронки сайта
Найдём, на каком шаге воронки теряются продажи: в корзине, на оформлении или на оплате
Бесплатно
Разбор воронки
от трафика до оплаты
Бесплатно
в составе комплексного аудита
Средний чек и повторные покупки
Кому это нужно?
Покажем воронку по шагам и сумму, которую вы теряете на каждом из них
- 01Трафик растёт, а количество продаж — нет
- 02Клиенты покупают один раз и не возвращаются
- 03Метрика показывает цифры, но не где теряются деньги
- 04Средний чек не растёт, и неясно, за счёт чего его поднять
- 05Непонятно, на каком именно шаге воронки уходят покупатели
Уже подняли продажи в 30+ интернет-магазинах
Вот что изменилось у клиентов после внедрения наших рекомендаций
Что входит в аудит продаж?
Проверяем воронку, средний чек и повторные покупки
Средний чек
Проверяем, что влияет на сумму покупки
- Факторы, снижающие средний чек
- Возможности для допродаж
Повторные покупки
Смотрим, возвращаются ли клиенты за новой покупкой
- Доля повторных покупателей
- Факторы удержания и LTV
Не разбираем сайт целиком по всем возможным причинам падения продаж
Получите бесплатную диагностику магазина
За 10–15 часов работы аналитиков сформируем готовый отчёт
- 01
Найдём шаг воронки, где теряется больше всего денег
- 02
По записям сессий и картам кликов увидим, где покупатели буксуют
Почему нам можно доверять
PROGA — студия разработки и аналитики из Санкт-Петербурга. Мы ежедневно проектируем и дорабатываем интернет-магазины. Поэтому в аудите сразу видно, что технически реализуемо, а что нет
5 лет
Работаем с интернет-магазинами с 2021 года: от небольших брендов до проектов федерального масштаба
50+
Реализованных продуктов: интернет-магазины, сервисы, административные панели, боты и веб-приложения
90%
Клиентов остаются с нами больше 4 лет. Обычно всё начинается с одного аудита
Аудит проводят аналитики, UX-специалисты и маркетологи уровня middle+ и senior
Как проходит диагностика продаж
Проходим с вами путь от заявки до готового плана за 3–5 рабочих дней. И так выглядит каждый из 5 этапов:
01 Вводная встреча
Разбираемся, как устроены продажи: на каких шагах клиенты уходят, что влияет на средний чек и есть ли повторные покупки.
Обсуждаем это на созвоне — так нам проще уловить детали, которые обычно не попадают в бриф
Польза
Аналитик сразу понимает вашу воронку и ищет потери на самых важных этапах продаж
02 Получаем данные и доступы
Получаем доступ к Метрике или GA4 и, если есть, к данным CRM. Собираем показатели по шагам воронки, заказам, среднему чеку и повторным обращениям клиентов.
Польза
Сверяем поведение на сайте с заказами и продажами, которые видит ваша команда
03 Анализ
Считаем переходы между шагами воронки, изучаем корзину и оформление заказа, сравниваем сегменты и источники трафика. Проверяем, что мешает росту среднего чека и почему покупатели не возвращаются повторно. Отдельно сверяем долю брошенных корзин и поведение новых и вернувшихся клиентов.
Польза
Вы видите, на каких шагах теряются заказы и где есть резерв для роста выручки.
04 Отчёт и консультация
Показываем на созвоне карту потерь по воронке — с цифрами по заказам, среднему чеку и повторным покупкам. Разбираем причины, показываем примеры ключевых сценариев и объясняем, что стоит менять первым.
Польза
Вы понимаете, какой этап продаж сильнее всего ограничивает выручку сейчас
05 План внедрения
Собираем список правок воронки, сортированный по влиянию на заказы и трудозатратам. Вы получаете план для команды маркетинга и разработки или можете доверить внедрение нам.
Польза
У вас на руках конкретный план сокращения потерь на каждом шаге продаж
Частые ошибки в воронке интернет-магазинов
Вот что мы чаще всего находим при аудите продаж
Потери в корзине
Перед оплатойЧто обычно ломается
Товар добавляют в корзину, но не переходят к оформлению — цена, доставка или неясные условия останавливают покупку
Чем проверяем
Воронка по шагам, записи сессий на этапе корзины
Потери на оформлении заказа
Барьер оформленияФорма оформления слишком длинная или неясная, покупатель уходит на середине
Конверсия по полям формы, тепловые карты страницы оформления
Низкий средний чек
Упущенная допродажаНет механики допродаж и сопутствующих товаров. Поэтому покупатель берёт только то, за чем пришёл
Разбор состава заказов, сравнение со средним чеком по нише
Нет повторных покупок
Клиенты уходятКлиенты покупают один раз и не возвращаются. А значит нет механики удержания
Доля повторных заказов, интервал между покупками
Составим план, как поднять выручку на 15–20%. Бесплатно.
Оставьте контакты. Мы свяжемся с вами, разберём сайт и подготовим конкретные рекомендации
И ещё 8 видов аудита, которые мы проводим
Собираем комплексный аудит из направлений ниже. Нужна отдельная диагностика — берите её
Комплексный аудит
Воронка, поведение покупателей и интерфейс в одном отчёте с общим планом правок
Перейти к услугеUX-аудит
Проверяем интерфейс на реальных сценариях покупки и находим места, где пользователь спотыкается
Перейти к услугеАудит конверсии
Разбираем воронку по шагам и собираем гипотезы роста с оценкой влияния на выручку
Перейти к услугеSEO-аудит
Смотрим, почему магазин не собирает бесплатный трафик из поиска, и как это исправить
Перейти к услугеАудит рекламы
Проверяем настройки кампаний и связь рекламных расходов с реальными продажами
Перейти к услугеАудит аналитики
Проверяем, корректно ли считаются цели и события, и можно ли доверять отчётам
Перейти к услугеМаркетинговый аудит
Смотрим на предложение и аргументы сайта глазами покупателя и на фоне конкурентов
Перейти к услугеGEO-аудит
Проверяем, называют ли вас Алиса, ChatGPT и другие нейросети и кого советуют вместо вас
Перейти к услугеОтветы на частые вопросы
Правда ли аудит продаж бесплатный?
Да, сейчас разбор воронки входит в бесплатный комплексный аудит интернет-магазина вместе с UX и маркетинговой аналитикой.
Чем это отличается от маркетингового аудита?
Маркетинговый аудит сравнивает каналы привлечения и позиционирование. Аудит продаж смотрит на саму воронку: что происходит с покупателем после того, как он попал на сайт.
Подходит ли это небольшому магазину?
Если заказов совсем мало, данных для анализа воронки может не хватить, и мы скажем это прямо.
Какие данные нужны для аудита?
Доступ к Метрике или GA4. Если есть CRM — мы сможем дополнительно посчитать удержание и повторные покупки.
Внедряете ли вы рекомендации сами?
Да, можно передать рекомендации своей команде или доверить внедрение нам.