Карта потерь
Считаем конверсию на каждом шаге воронки и находим, где теряются деньги
- Конверсия по этапам воронки
- Целевые действия и их настройка
- Сегменты с низкой конверсией
Аудит конверсии сайта
Найдём, где теряется конверсия, и дадим приоритизированный план
гипотез для роста
Приоритизация гипотез
по данным
Бесплатно
в составе комплексного аудита
Карта потерь
по воронке с цифрами
Кому это нужно?
Составим карту потерь и список гипотез в порядке приоритета
- 01Конверсия ниже, чем хотелось бы
- 02Правки на сайт вносятся по ощущениям
- 03Уже был редизайн, а конверсия не выросла
- 04Есть идеи для теста, но нет приоритизации
- 05Изменения вносятся сразу без понимания, что сработало
Уже подняли продажи в 30+ интернет-магазинах
Вот что изменилось у клиентов после внедрения наших рекомендаций
Что входит в CRO-аудит?
Формулируем найденные проблемы в приоритизированный план гипотез
Гипотезы и приоритизация
Формируем список того, что стоит менять, и в каком порядке
- Приоритизация гипотез по методу ICE
- Элементы карточки и корзины
- Очерёдность A/B-тестов
Контроль результата
Определяем, как понять, сработало изменение или нет
- Метрики отслеживания гипотез
- Условия статистической значимости
- Контейнер Google Tag Manager и триггеры
Если воронку или интерфейс ещё не разбирали — начните с аудита продаж или UX-аудита. Здесь мы формируем гипотезы и план тестов на основе уже найденных проблем
Получите бесплатную диагностику магазина
За 10–15 часов работы аналитиков сформируем готовый отчёт
- 01
Найдём шаг воронки, где теряется больше всего денег
- 02
По записям сессий и картам кликов увидим, где покупатели буксуют
Почему нам можно доверять
PROGA — студия разработки
и аналитики из Санкт-Петербурга.
Мы ежедневно проектируем
и дорабатываем интернет-магазины.
Поэтому в аудите сразу видно,
что технически реализуемо,
а что нет
5 лет
Работаем с интернет-магазинами с 2021 года: от небольших брендов до проектов федерального масштаба
50+
Реализованных продуктов: интернет-магазины, сервисы, административные панели, боты и веб-приложения
90%
Клиентов остаются с нами больше 4 лет. Обычно всё начинается с одного аудита
Аудит проводят аналитики, UX-специалисты
и маркетологи уровня middle+ и senior
Частые ошибки при работе с конверсией
Вот что чаще всего мешает росту конверсии, даже когда изменения уже вносятся
Правки пачкой
Всё сразуЧто обычно ломается
Меняют сразу несколько элементов одновременно, и потом невозможно понять, какое изменение повлияло на результат
Чем проверяем
Разбор истории изменений сайта и их влияния на метрики
Редизайн без гипотезы
Без проверкиИнтерфейс переделывают по вкусу или по примеру конкурента, без проверки, что проблема была именно в нём
Сопоставление жалоб и данных с реальными точками потерь в воронке
Тест остановлен раньше времени
Ранний выводРешение принимается до достижения статистической значимости, поэтому результат теста может быть случайным
Расчёт необходимого объёма трафика и длительности теста
Нет приоритизации
Случайный выборТестируют то, что проще сделать, а не то, что сильнее всего влияет на конверсию
Оценка гипотез по влиянию, уверенности и трудозатратам
Как проходит диагностика интернет-магазинадиагностика
Проходим с вами путь от заявки до готового плана за 3-5 рабочих дней.
И так выглядит каждый из 5 этапов:
Аудит проходит в 5 этапов. За 1–2 недели после заявки вы получаете готовый план внедрения
01 Вводная встреча
Разбираемся, как устроен бизнес: какие цели перед магазином стоят сейчас, что вы уже пробовали и что ещё беспокоит.Разбираемся, как устроен бизнес:
какие цели перед магазином стоят
сейчас, что вы уже пробовали
и что ещё беспокоит.
Обсуждаем это на созвоне — так нам проще уловить детали, которые обычно не попадают в брифОбсуждаем это на созвоне —
так нам проще уловить детали,
которые обычно не попадают
в бриф.
Польза
Аналитик не тратит время на то, что вам и так понятно, и сразу фокусируется на реальной проблемеАналитик не тратит время на то, что вам уже и так понятно, и сосредоточиться на реальной проблемеАналитик не тратит время на то,
что вам уже и так понятно,
и сосредоточиться на реальной
проблеме
02 Получаем данные и доступы
Подключаемся к системам аналитики. Например, Яндекс.Метрике, GA4 или другим сервисам, с которыми вы работаете. Собираем доступные материалы о покупателях и продукте.
Польза
Аналитик сопоставляет цифры из аналитики с реальным клиентским опытом
03 Анализ
Разбираем воронку и источники трафика, изучаем поведение через Вебвизор и карты кликов, проверяем скорость и техническое состояние страниц. Сравниваем сценарии тех, кто купил, и тех, кто ушёл. И если видим, что причины нужны от покупателей, дополняем анализ короткими интервью с ними.
Польза
Вы видите, где уходят покупатели, и что именно на этом шаге их останавливает.
04 Отчёт и консультация
Показываем на созвоне карту потерь по каждому этапу — с конкретными цифрами, скриншотами сессий, выводами и приоритетами, что чинить в первую очередь. Отвечаем на вопросы сразу, без дополнительной переписки.
Польза
Вы получаете полную картину и можете принять решение о дальнейших шагах уже на этом созвоне
05 План внедрения
Собираем список правок, сортированный по влиянию на выручку и по трудозатратам на реализацию. Вы получаете документ, с которым можно идти к команде разработки. Или доверить внедрение нам.
Польза
У вас на руках конкретный план действий по росту конверсии интернет-магазина
Составим план, как поднять выручку на 15-20%.выручку на 15–20%. Бесплатно.
Оставьте контакты. Мы свяжемся
с вами, разберём сайт и подготовим
конкретные рекомендации
И ещё 7 видов аудита, которые мы проводим
Собираем комплексный аудит
из направлений ниже. Нужна отдельная
диагностика — берите её
Комплексный аудит
Воронка, поведение покупателей
и интерфейс в одном отчёте
с общим планом правок
UX-аудит
Проверяем интерфейс на реальных сценариях покупки и находим места, где пользователь спотыкается
Перейти к услугеАудит конверсии
Разбираем воронку
по шагам и собираем
гипотезы роста с оценкой
влияния на выручку
SEO-аудит
Смотрим, почему магазин не собирает бесплатный трафик из поиска,
и как это исправить
Аудит рекламы
Проверяем настройки кампаний и связь рекламных расходов с реальными продажами
Перейти к услугеАудит аналитики
Проверяем, корректно ли считаются цели и события, и можно ли доверять отчётам
Перейти к услугеМаркетинговый аудит
Смотрим на предложение и аргументы сайта глазами покупателя и на фоне конкурентов
Перейти к услугеАудит продаж
Разбираем, что происходит
после оформления заказа:
обработка, доставка, возврат,
обратная связь
Ответы на частые вопросы
Правда ли CRO-аудит бесплатный?
Да, сейчас разбор конверсии и формирование гипотез входит в бесплатный комплексный аудит интернет-магазина.
Чем это отличается от UX-аудита?
UX-аудит разбирает путь покупателя и удобство интерфейса. CRO-аудит берёт уже найденные проблемы (свои или из UX-аудита) и превращает их в приоритизированный план гипотез и тестов.
Гарантируете ли вы рост конверсии?
Рост зависит от того, какие гипотезы будут протестированы и подтверждены на вашем трафике. Мы даём точный план, с чего начать и в каком порядке.
Нужен ли доступ к Метрике и целям?
Да, доступ к Яндекс.Метрике или GA4 с настроенными целями. Без них не увидим воронку и конверсию по шагам.
Проводите ли вы сами A/B-тесты?
Аудит даёт карту потерь и план гипотез. Запуск и техническую реализацию тестов можно обсудить отдельно.